Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

ROSKILDE FISKELAND ApS

Mail: mail@fiskeland.dk

Tel: 22504893

Adr:Kamstrupvej 150, 4000 Roskilde

CVR:36504080

Bestilling og betaling

Alle vores viste priser på hjemmesiden er inkl. dansk moms og andre afgifter.

Priserne er dagspriser.

Prisen på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for købet.

ROSKILDE FISKELAND ApS tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt

udsolgte varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

Bestilling

Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en online bekræftelse.

Skulle du ikke modtage denne bekræftelse indenfor 1 time, bør du kontakte os.

Du vil desuden modtage en ny mail, samme dag som din ordre er afsendt.

Når du handler med ROSKILDE FISKELAND ApS indgås aftaler på dansk.

Hvis du ønsker at modtage en ny kopi af din ordrebekræftelse bedes du venligst sende os en

mail på mail@fiskeland.dk

Betaling

Vi tilbyder flere mulige betalingsmetoder.

Den mest sikre, og den betalingsform vi anbefaler alle kunder, er at betale med et

betalingskort.

Vi accepterer følgende korttyper:

. Visa/Dankort

. Visa

. Visa Electron

. MasterCard

. MasterCard Debit

. Maestro

Online betaling med kort

Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afsendt.

Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder at

dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående.

Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de

personlige oplysninger der er opgivet, er sande.

Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb - hvis f.eks. et produkt er udsolgt, eller ikke

ønskes alligevel. Men af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ALDRIG forhøje det godkendte

beløb.

Leveringstid

Vi har alle viste varer på lager og afsender din ordre inden for 24 timer har dermed 1-2 dages

levering.

Vi sender altid bestillinger i indkommende rækkefølge. Ved udsalg, fødselsdag eller lignende

kan der derfor forekomme længere leveringstid. Dette vil blive oplyst på siden.

Forsendelsesomkostninger

Vores fragtpris er fast uanset bestillingens størrelse. Vi har en fast fragtpris på ROSKILDE FISKELAND ApS

Det er muligt at vælge imellem at få pakken sendt "uden omdeling" eller "med omdeling".

Der vil altid blive fremsendt et ”Track-and-Trace” nummer, så det er muligt at følge

bestillingen fra vores lager til det aftalte leveringssted.

Returnering og fortrydelsesret

Når du handler hos ROSKILDE FISKELAND ApS har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at

du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en

helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den

næstfølgende hverdag.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en tydelig erklæring via mail give os

meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art,

egenskaber og den måde, som de fungerer på.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end

hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på.

Med andre ord – Varen kan prøves på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk

butik.

Hvis varen er prøvet udover hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som "brugt", hvilket

betyder at du ved fortrydelse af købet kun kan få en lille del eller intet af købsbeløbet retur,

afhængig af varens handelsmæssige værdi. Vi anser brugte varer som værende uden

handelsværdi.

Når der er tale om en ren returvare/ombytningsvare, vil udgiften til returneringen tilfalde

dig - vi betaler til gengæld for at den nyombyttede vare sendes til dig igen.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for at

varen er pakket forsvarligt ind.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig

meddelelse om dette.

Returvarer sendes til:

ROSKILDE FISKELAND ApS

adr:Kamstrupvej 150, 4000 Roskilde

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation

Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvilket betyder, at

du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af

den konkrete situation.

Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af

reklamationsretten. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til ROSKILDE FISKELAND ApS i

rimelig tid efter varens modtagelse.

Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

ROSKILDE FISKELAND ApS

Adr:Kamstrupvej 150, 4000 Roskilde

Vi har brug for følgende information, når varer returneres. Du bedes informere os om

problemstillingen, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal

returneres i forsvarlig emballage.

Kontakt os

Hvis du vil kontakte os, kan du gøre det via mail: mail@fiskeland.dk eller telefon 22504893

Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger

til andre. Disse registreres kun i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine

oplysninger, såfremt dette ønskes.

For at du kan indgå aftale med os på ROSKILDE FISKELAND ApS, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, med det formål at kunne levere varen

korrekt til dig.

Personoplysningerne registreres hos ROSKILDE FISKELAND ApS, og opbevares i op til fem år, hvorefter

oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved

afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist hvilke

oplysninger der indsamles, og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for ROSKILDE FISKELAND ApS, har adgang til de oplysninger, der registreres

om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger

krypteret.

Som registreret hos ROSKILDE FISKELAND ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.

Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har

du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til ROSKILDE FISKELAND ApS via

e-mail mail@fiskeland.dk

Cookies

På ROSKILDE FISKELAND ApS anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets

funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan dette gøres, afhænger af din

browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på ROSKILDE FISKELAND ApS. Dette er et statistik-system, der opsamler

information, som kan give et statistisk billede af hvor mange besøgende vi har, hvor de

kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere ROSKILDE FISKELAND ApS.